W Szpitalu LUX MED w Toruniu troszczymy się nie tylko o zdrowie, ale również o komfort, godność i poczucie bezpieczeństwa każdego pacjenta.
Przestrzegamy praw pacjenta wynikających z Ustawy o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta, a nasi pracownicy są gotowi wspierać Cię na każdym etapie leczenia.
Najważniejsze prawa pacjenta:
Prawo do świadczeń zdrowotnych
Masz prawo do leczenia zgodnego z aktualną wiedzą medyczną, w bezpiecznych i higienicznych warunkach.
Prawo do informacji
Masz prawo do jasnych informacji na temat swojego stanu zdrowia, rozpoznania, planowanego leczenia, wyników badań oraz możliwych powikłań i rokowań.
Prawo do decydowania
Masz prawo wyrazić zgodę lub odmówić podjęcia leczenia lub konkretnego zabiegu – po uzyskaniu pełnych informacji.
Prawo do intymności i godności
Masz prawo do poszanowania Twojej prywatności i godności osobistej podczas każdego etapu leczenia.
Prawo do obecności osoby bliskiej
Możesz poprosić o obecność osoby bliskiej w trakcie udzielania świadczeń, jeśli nie wpływa to negatywnie na przebieg leczenia.
Prawo do dokumentacji medycznej
Masz prawo wglądu, kopii lub wydruku Twojej dokumentacji medycznej – zarówno osobiście, jak i za pośrednictwem osoby upoważnionej.
Prawo do zachowania tajemnicy medycznej
Wszystkie informacje o Twoim stanie zdrowia są chronione i udostępniane wyłącznie Tobie lub osobom przez Ciebie upoważnionym.
Prawo do zgłoszenia skargi lub wniosku
Masz prawo wyrażać swoje opinie, składać skargi i wnioski dotyczące udzielanych świadczeń i zachowania personelu.
Prawa pacjentów małoletnich
W przypadku pacjentów niepełnoletnich, decyzje o leczeniu podejmują przedstawiciele ustawowi (najczęściej rodzice). Dziecko, które ukończyło 16 lat, ma również prawo do współdecydowania o leczeniu.
Jak podzielić się swoją opinią?
Opinie, wnioski, skargi możesz zgłosić:
Mailowo:
- w temacie zabiegów: zabiegi.szpitaltorun@luxmed.pl
- w temacie umówienia wizyty u specjalistów: dop.szpital.torun@luxmed.pl
- w temacie usług Zakładu Medycyny Nuklearnej: zmn.szpitaltorun@luxmed.pl
Osobiście w recepcji szpitala
Telefonicznie: 56 644 84 44
Bezpośrednio do Rzecznika Praw Pacjenta: www.gov.pl/web/rpp
